Etude de cas

L’agence pas très étik

L’incroyable arnaque du site internet à 15000€

Il était une fois une petite entreprise française dans le médical qui avait envie de communiquer et d’utiliser le web pour se développer…

Bon l’histoire commence plutôt bien. On se dit que cette histoire va bien se terminer avec plein de beaux clients supplémentaires….

MAIS NON !

A la base, c’est un client que j’ai démarché suite à un appel d’offres depuis un célèbre site d’un hébergeur suisse. Ce client découvre le site de notre agence, et celui-ci lui plait. En effet, il aime nos réalisations et hop le rendez-vous est pris dans nos bureaux, la semaine d’après

Une agence de Com pas trop ETIK

On discute gentiment de ce qu’il attend d’une agence comme la nôtre, de son projet, etc… Et là, nous arrivons sur le sujet de son site actuel et de l’agence qui s’en occupe.

Bon ! Le titre donne des indices sur le nom de cette agence. Pour éviter tout problème de diffamation, je préfère taire le nom. Mais je vous laisse deviner. 😴

Quand on découvre le site, c’est la stupeur. Bien que le site est âgé de seulement 4 ans, il semble en faire 10. Tout est mal foutu, le design est vieillot, il y a même des éléments du footer qui buggent. Sur mobile, le responsive, est un responsive de politesse…

Le backoffice du site est à moitié fonctionnel. Tout est mal conçu, bref….

 

LE SEO à leur sauce

Le SEO, bon bah là, c’est n’importe quoi. En fait non, c’est INEXISTANT!

Pas de balise Hn, du JavaScript dégueulasse, pas de liens naturels, pas de texte optimisé, très peu de contenus, alors qu’évidemment le SEO devait être au centre de la prestation, il n’en est rien.

Le contrat et le prix

Combien a couté cette merveille (merde) ?

Très exactement 14 400 €
300 € par mois pendant 4 ans. 😵

Maintenant, parlons un peu du contrat : un vrai scandale. C’est un contrat quasiment impossible à révoquer. D’ailleurs, si vous faîtes quelques recherches sur cette agence, vous allez trouver beaucoup de plaintes au sujet de leurs contrats, et de leurs travaux médiocres. Vous êtes même peut-être arrivé sur cet article, parce que vous en avez fait les frais. 😉

Les prestations fournies sont au minimum. La partie contrat SEO est à mourir de rire. Par exemple, la prestation se résume à inscrire le site dans des annuaires ! C’est très insuffisant, et c’est aberrant à ce tarif là. ( Et en plus ils ne l’ont pas fait…)

Évidemment pour engranger encore davantage de profits, ils rajoutent une clause permettant de reconduire le contrat pour une année, qui oblige les clients à envoyer une lettre recommandée 3 mois avant la fin du contrat, sinon ils repartent pour une année supplémentaire !

Avec un paiement à 300 € par mois, le site aurait couté 3600 € supplémentaires soit un site à 18 000 €
(Procédé ultra rentable pour l’agence)

Nos conseils

Nos conseils sont extrêmement simples et banals, mais méritent d’être rappelés.

Passez par notre agence déjà pour commencer. 😂 Plus sérieusement, il y a des freelances et des agences très respectables qui pour 5 fois moins cher, feront 10 fois mieux. Mais pensez toujours à avoir un budget raisonnable, vous aurez plus de chance de tomber sur des professionnels de qualité.

Faîtes attention au site internet payable sur plusieurs mois, voir années, cela cache souvent une excellente idée marketing pour vous vendre un site internet 3 X plus chers que son prix réel, mais pas une excellente idée pour avoir un bon rapport qualité/prix. Vous devez toujours penser qu’à terme, un site doit posséder une réelle utilité pour vous, vous apporter des clients, avoir la capacité de vendre vos produits ou services et de faire la promotion de votre business.

Surévaluation

Pour le cas de notre client, je dirais que le site a été surévalué à au moins 6 fois de son prix. Croyez-moi, je n’exagère pas ! On est tout de même très proche de l’arnaque mais ce genre d’agences ont d’excellent juristes. Ils font le strict minimum pour satisfaire les termes du contrat et ils sont blindés en cas d’attaque judiciaire. Le site est moche, pas optimisé SEO, n’apporte pas de clients, mais peut importe. Entre temps, vous avez signé et vous n’aurez pas le temps de vous rendre compte de la supercherie et d’annuler le contrat. Vicieux mais malin

 

Conclusion

Pour réparer cela, nous avons fait un devis réaliste, que ce client à accepté pour notre plus grand plaisir. Par suite, nous avons proposé un site fait sur maquette, basée sur wordpress. De plus, nous incluons toujours une prestation de formation dont peuvent bénéficier nos clients afin qu’ils puissent manipuler et exploiter dans les meilleures circonstances leur site tout fraichement crée.. Cette prestation de formation a donc l’avantage de rendre nos clients autonomes face à leur nouveau site internet.

Ils obtiennent donc un site sur mesure, design, esthétique et fonctionnel. Avec ce client, nous sommes désormais entrain d’élaborer une stratégie SEO qui lui permettra de gagner des visiteurs et de renouer avec la rentabilité économique de son site internet.

Faites attention, vérifiez bien à qui vous allez confier la création de votre site, prenez rendez-vous, relisez votre contrat, soyez casse bonbons (tant pis pour nous 😂 ) pour ne pas vous retrouver avec un site inutile, et un abonnement couteux à vous acquitter tous les mois !